Unterschiede

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--- iserv:eltern [18.01.2024 15:26] – angela.weiser
+++ iserv:eltern [13.03.2024 11:52] – angela.weiser
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-==== FAQs - Fragen und Probleme ====
+===== FAQs - Fragen und Probleme =====
+**Hilfe, ich kann mich nicht mehr in IServ anmelden**
+Bitte gehen Sie in einem Browser ((also Firefox, Chrome, Safari o.Ä.; nicht in der App) auf unsere Login-Seite [[https://gymnasium-ditzingen.de/iserv/]] und probieren Sie es dort. Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse, das Passwort haben Sie selber gesetzt. Wenn das nicht klappt, dann klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen" und setzen Ihr Passwort neu.
+**Achtung: Bei einer E-Mail-Adresse ist die Groß- und Kleinschreibung normalerweise egal - beim Nutzernamen in iServ nicht! Möglicherweise haben Sie bei der ersten Anmeldung Großbuchstaben verwendet. Handytastaturen korrigieren z.B. gerne den ersten Buchstaben zu einem Großbuchstaben.**
 **Wie lautet mein Benutzername? Was muss ich bei "Account" eintragen?**
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-====Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des Kontos====
+=====Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des Kontos=====
 . Scannen Sie den Bild-Code oder öffnen Sie den Link [[https://gymnasium-ditzingen.de/eltern]]
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 {{ :iserv:iserv-elternregistrierung-7.jpg?direct&400 |}}
+===== Wie sieht das dann konkret aus? =====
+Wenn die Schule einen Elternbrief verschickt, erhalten Sie automatisch eine Mail. Wenn Sie auf den Link in der Mail klicken, werden Sie automatisch zur iServ-Loginseite weitergeleitet.
+{{:iserv:elternbrief_mit_klassengeld_1.jpg?direct&600|}}  {{:iserv:elternbrief_mit_klassengeld_2.jpg?direct&200|}}
+Nach dem Login sehen Sie automatisch den Elternbrief. Im Bild handelt es sich um einen Elternbrief, bei dem über das "Klassengeld" ein Erste-Hilfe-Kurs bezahlt werden soll.
+{{ :iserv:elternbrief_mit_klassengeld_3.jpg?direct&600 |}}
+Eine Übersicht über alle bisher erhaltenen Elternbriefe bekommen sie über den "zurück"-Button ganz oben links.
+{{ :iserv:elternbrief_klassengeld_8.jpg?direct&600 |}}